向我们的客户提供消息:我们对Covid-19大流行的积极响应

2020年3月26日

Covid-19大流行迅速改变了我们的世界和我们的生活方式。它扰乱了我们如何进行业务,我们如何管理我们的运营,以及我们如何为我们的投资者和社区提供价值。在Hatch,我们认识到您的业务,如我们的大多数客户,一直受到最严重影响的。本说明是关于孵化如何响应大流行的更新,我们如何确保客户的工作的连续性,以及在这些动荡时期帮助您的提议。

从爆发的早期发作,我们根深蒂固的企业文化指导我们采取积极主动的步骤,以确保我们的人民,客户,供应商和社区的健康和福祉,同时确保业务连续性为客户提供不间断的服务。As an early responder to this epidemic, we have been practicing both mitigation (e.g. monitoring symptoms in all offices, restricting travel, physical distancing in offices, non-contact rules), and segregation methods (e.g. self-isolation of symptomatic individuals and recent travelers, rostering or platooning of project teams) to keep our people safe and productive on your assignments.

我们已经测试并升级了我们的IT系统,这些系统都有特定于您的项目,以及我们的全球企业基础设施,期待过渡到远程工作。最重要的是,我们要求我们的项目领导团队提前准备好Covid-19准备计划。除了我们的IT战略之外,这些计划现已到位,包括我们的修订后的项目工作流,方法,程序和通信协议。

在过去的几周里,我们已经过渡,我们的组织与我们的客户合作,主要是偏远的工作,主要是遵守政府要求。正如我们准备好的,此过渡将于3月25日星期三完成。我们的办公大楼随时随地仍然开放,以便我们的员工和您的团队可以根据需要准备好支持。我们继续密切关注您的项目的表现,我们正在维持我们的工作团队效率。我们将继续监测和适应维持生产力和效率。

我们现在的情况对哈奇来说并不新鲜。你们很多人都知道我们是一个“扁平的、有联系的组织”。几十年来,我们的全球团队一直在合作和远程工作,我们一直在为您从多个办公室分配的任务工作,作为我们正常项目执行的一部分。我们过去的关注和投资,使我们能够联系顶尖人才,解决您最棘手的挑战,无论他们居住在哪里。我们对大流行带来的这一运作模式做了一些修改,但这是一个自然的过渡,因为我们的9000名专家多年来一直通过远程团队合作,交付客户的任务。

我们的主要企业价值观之一是“诚信履行承诺”。我们仍然充分准备完成客户委托给我们的工作,同时确保我们的团队安全和健康。我们相信,由于我们全球团队的专业知识广度,以及我们对您的设施和运营的熟悉,我们处于一个独特的位置来帮助我们的客户应对他们正在出现的挑战。在接下来的几周,当你面临新的挑战时,想想你在Hatch的同事。

我们准备有多种协助:帮助您的办公室或网站运营中的应急计划,为您提供加强您的数字平台,根据需要进行新的工程范围,协助局部加速采购,规划远程监控您的操作和重启操作的操作准备只是几个例子。与此同时,请留意关于我们的在线研讨会的电子邮件,这将跨越可能感兴趣的各种主题。

我们相信您的团队是安全的,并且作为国家经济的重要组成部分,您的企业将继续在这些困难时期为您的客户和社区提供服务。我们仍然承诺支持你。

John Bianchini
主席和首席执行官