如何通过社区建设实现积极的改变和长期的可持续发展

由Innocentia Mahlangu.|2020年9月8日

为了直面COVID-19大流行带来的挑战,许多公司对其产品和服务进行了调整、调整或补充,以帮助产生大量急需的支持和解决方案。

虽然许多国家这样做是出于必要,但其他国家这样做是承认它们对其业务所在的当地和全球社区负有社会责任。一些人认识到,这种好处不仅延伸到他们的社区,也延伸到他们的组织的长期盈利能力和可持续性。

我们可以从过去几个月里吸取许多重要的教训。但或许最突出的一点是,作为一个全球性社会和全球经济,我们之间的联系是多么紧密。我们需要学习如何作为国家、社区、公司和个人更好地合作,以实现我们的共同目标。

社区建设不是一个时髦的词,它是你的基本底线

随着公司越来越能力的业务利益 - 以及必要性的必要性 - 企业社会责任倡议的先前缺陷的作用始于在会议室中提高重要意义。

但是,要认识到实施战略的必要性,还有很多工作要做。您的组织如何找到方法,在实现长期业务盈利能力和可持续性的同时,实现积极的变革?

南非基层成功抗击新冠肺炎疫情的五大经验教训

大流行暴露了我们过度依赖单一市场为一线医护人员采购个人防护装备的全球风险。写为工程新闻, Schalk Burger解释了南非如何像世界上大多数国家一样,国内的生产和供应能力有限,无法提供该国所需的大量个人防护用品。

为了解决南非这个PPE净进口国的问题,南非商业联盟(B4SA)建立了一个PPE采购平台。其目标是促进当地发展医用个人防护装备的生产能力,以满足自给自足的需求,同时还可使境况不佳的当地制造业复苏,创造急需的就业机会,从而增加经济效益。来自各行各业的公司与政府和劳工携手合作,共同解决问题,采用新的、更开放的工作方式,产生新的解决方案,造福当地社区。迄今为止,已有26家本地企业获得医疗PPE制造商的支持和认证。

另一个基层倡议,Umoya呼吸机项目同样,它也汇集了来自不同背景的专家。这是由一群医生、工程师、设计师和3D打印专家发起的一项倡议,旨在为应对COVID-19大流行提供简单、低成本的呼吸支持解决方案。这种设计是一种低技术、低成本的解决方案,可以对尚不需要有创通气的患者立即产生挽救生命的效果,从而提高生存率。"团结屋"是一个社会企业,其长期目标是打破和克服发展中国家医疗保健的一些费用障碍。Hatch在快速开发和生产设备的过程中为Umoya团队提供项目管理支持,通过社会企业建立过程作为合作伙伴,并在特定的技术点上提供一些专家建议。

“与Hatch合作为我们提供了一些思考和反思的空间,帮助我们在探索一条对我们大多数人来说都是全新的道路时保持在正轨上。”——Umoya团队

我们自己的专家团队在使用这些重要举措方面获得了有价值的见解,以提供项目管理支持和数据分析。以下是南非这些社区驱动项目中吸取的一些经验教训:

  1. 在传统的商业产品外面思考
    仅仅因为您的组织有经验为一种特定类型的客户提供解决方案并不意味着它没有能够为另一种类型的客户提供这些解决方案,或完全提供不同的解决方案。当您从技能角度而不是行业角度来观看您的团队的能力时,您开始向参与和促进周围社区的需求开辟道路。

  2. 在组织内部和外部拥抱协作
    寻求协作机会并学习如何在跨团队和跨行业的环境中进行良好的协作,将为您的组织构建一个重要的适应性水平。除了让你的组织做好准备,为社区建设做出有成效的贡献,它还可以通过一种更加开放的方式来建立关系,来发掘前所未有的成长机会。例如,B4SA项目由一群南非商界领袖组成,他们自愿与政府和劳动部门合作,以应对南非对与covid -19相关的医疗个人防护装备和设备日益增长的需求。

  3. 形成以人为本的技能建设和创新理念
    当涉及到COVID-19等事件的影响时,您的员工是站在业务第一线的人。他们不得不调整自己的工作日程,以适应新的地点,经常使用新的软件,以及与同事和客户交流的新方式。这带来了许多挑战,但也带来了许多利用新视角和支持新技能建设活动的机会。真正花时间去倾听你组织里的人的个人想法,了解公司如何才能把事情做得更好,或者用新的方法来为正在出现的社区建设做出贡献。让你的人民引导你。

  4. 利用数字技术提供远程工作机会
    数字技术已经使许多组织向远程工作过渡成为可能,它也促进了公司之间的协作努力,以实现重要的社区支持倡议。接受新的和更先进的数字技术的潜力,将使你们的组织有更好的机会,既能处理大流行病的不确定性,又能提出一整套以新的方式进行合作的能力,而不需要面对面的互动。Umoya和B4SA项目都是远程执行的,没有来自不同背景的个人进行面对面的交流,其中一些人在项目之前没有见过面。

  5. 让社区建设成为组织长期业务计划的核心部分
    社区建设应该被重新定义为一个长期的商业规划战略,而不是在更需要的时候的孤立的或一次性的努力。当我们支持并为我们所在社区的发展做出贡献时,我们就促成了正反馈循环,从长远来看有利于我们自己的组织。也许是与一种新型的组织建立关系,而这种组织有一天可能会成为他们的客户。或者支持在服务不足的社区开展教育工作,最终培养出高技能人才,形成更强大的人才库。或者,在今天的社区驱动项目中,让您的员工掌握新的数字技能,这将有助于您的组织为未来的新工作方式做好准备。从本质上讲,社区建设是你自己组织成长的长期策略。

是时候倾听、学习和与他人交流了

找到在我们的社区中发生积极变革的方法的第一步是对新的想法开放,听,并学习。有什么挑战?需要什么?我们可以提供哪些技能和能力?其他人做了什么?他们如何枢转以满足社区需要?他们需要到达哪些工具和支持?哪些原因或举措与我们自己的公司价值观保持一致?

下一步就是与公司甚至行业之外的人展开对话。让人们知道你有兴趣合作解决一个特定的问题。找出你的组织是否会更好地加入现有的工作,或者有一些独特和不同的东西,它可以邀请其他人一起构建。毕竟,正是这种多元化的想法解决了我们世界上最严峻的挑战。

在我们在世的记忆中,没有任何一次我们如此清楚地看到,作为一个全球社会,我们相互联系的方式如此具有破坏性。但我们也得到了一条线索,那就是如果我们积极地抓住机会,一起努力实现积极的改变,我们可能会产生多大的影响。