考虑到多样性和包容性的设计可以增加真正的价值

由Laura Twigge-SOCALY|2020年8月26日

在目前的气候中,现在,许多公司正在寻求将多样性和包容作为其业务计划的一部分 - 超出其人力资源部门 - 以及充分原因。

多元化和包容性设计(D&I)的概念正在获得动力,它从规划阶段就整合并考虑了项目的劳动力、工作场所和社区的多样性。这种观念开始在我们从事的一些行业中扎根,比如采矿业,但在其他行业,作为一种释放急需资源的方式,这种观念也在很好地发挥着作用。以保时捷(Porsche)为例,该公司修改了他们的生产线,以使德国老龄化的劳动力更容易工作。

我们在D&I的设计中看到巨大的潜力,我们已经开始更新我们的许多内部工作程序和工作流程,从而开始我们的项目团队工具,以确保他们在设计阶段考虑D&I。

我最近有机会在我们的客户中举办协作D&I设计研讨会,我们在那里分享了D&I的潜力的想法以及对我们的企业和劳动力的影响。我留下了启发,继续这项工作,并希望分享我的关键外来。

通过纳入D&I的设计措施,公司对公司展示了社会责任和企业最佳实践的良好经营理由。

为什么D&I设计越来越被带到前沿

对于许多大公司来说,用20年前的方式来设计设备和设施已经不合适了,因为它们已经不能满足大多数工人的要求。例如,我们看到越来越多的女性从事以前被视为非传统的工作。

重要的是要考虑项目的设计阶段的多样性和包容,并考虑项目多样化的劳动力 - 年龄,种族,性别,能力,经济状况和文化的各个方面。当您在规划阶段提前考虑这些因素时,您可以节省业务时间和成本,创建更安全的环境,并可能避免以后改装设备或设施。它还为公司提供了良好的业务意义,通过纳入D&I的设计措施来展示社会责任和企业最佳实践。

结合多样性和包容性可能导致机会

设计包容性的设施可能会影响项目的财务生存能力,因此我们制定了一个模型,以帮助利益相关者优先考虑并根据价值做出决定。根据场景,业务可以实现降低的营业额,提高生产力,提高招聘和社区参与,以及增强的安全性。量化各种“福利”并用作模型的输入。该产出是有机会列表,优先于投资回报(ROI)。虽然该模型非常简单,但挑战是确定各种场景的潜在益处。

我们的客户认识到在D&I的设计措施中投入其时间和资源的好处;与此同时,他们正试图了解其开发项目的人民,问题和社区。

讨论的一个例子是澳大利亚的一家业务,通过暂停来自天花板的某些工具来修改了整个研讨会,因为他们对工人来说太重了。这些变化导致了改进的安全统计数据。

一位研讨会参与者描述了最近的一个项目,他们将早期从事社区,为营地要求提供投入。“看到它带到了这个项目的所有权是惊人的,”他说。“当您对操作的各个层面都有积极影响时,它真的很令人愉悦,而不仅仅是磨削或粉碎电路或采矿阶段。”

建筑工厂设计和控制系统,将工作的人有不同的需求,教育背景和技能也被讨论。一家公司重新设计了灰色的人机界面(HMI)屏幕,让色盲操作员可以看到警报和其他关键数据。这些调整以最小的成本完成,但为作业的提升和整体维护增加了最大的价值。

如何考虑D&I设计

以下是使用D&I设计时需要考虑的一些步骤:

1.早期收集和头脑风暴的想法。

2.积极寻找并咨询合适的人——那些在特定地区有经验或了解特定用户群体的人。

3.通过为所有团队提供一个安全的环境来消除障碍。

4.确保“全部设计”,而不仅仅是大多数。

5.创建一个有益于最终用户的设计,而不是设计师。

6.最后,在不断改进此过程时将学习的经验教训。

D&i Design的可能性很大,但从我与我们的一些客户的讨论来看,已经确定了一些机会和考虑因素:

  • 在适当的时候做决定。与利益攸关方进行范围决策的参与需要在项目开发时提前考虑。设计开发机会应在整个项目中进行(例如布局优化)
  • 使用技术到我们的优势。利用数字项目交付进行培训和通信和技术,以改善工作条件(自动化地下装载机)
  • 早期考虑未来的劳动力。您希望未来的劳动力是什么样的(组织设计)以及设计如何确保满足您的愿景?