接收和响应反馈的过程

孵化程序有一个过程,用于接收和响应有关如何向残疾客户提供商品和服务的反馈。接收和响应反馈的过程可根据要求以可访问的格式提供。

残疾人士可透过以下方式提供意见:

要求客户提供他们的姓名,电子邮件地址和电话号码以及他们打算访问或访问过的舱室办公室。

一旦收到反馈,我们将采取以下行动作出回应:

  • 反馈会指向适当的人进行操作
  • 评估反馈适当的行动(注意:客户服务标准不需要为所有反馈提供响应)
  • 需要反馈的客户可以期待5个工作日内的答案

市民可透过以下途径获得有关的意见:

  • 舱门网站上的通知
  • 接待区的迹象
  • 其他适当的沟通渠道

下载哈奇的安大略残疾人无障碍法案政策(pdf, 418 KB)

下载Hatch的AODA自我认证的访问报告[PDF,160 KB]

下载Hatch的AODA无障碍计划[PDF,233 KB]

曼尼托邦法案(AMA)的下载可访问性[PDF,434 KB]